Trocas & Devoluções da Martinez Calçados

A Martinez tem como principal objetivo a qualidade e trabalhamos com produtos de alta qualidade e tecnologia de ponta, primando pela satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Trocas e devoluções de compras online devem ser realizadas através do nosso WhatsApp: 11 94286-7126

- Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá informar o número do pedido e o motivo da devolução/troca, acompanhado da foto do produto de frente, lado e solado - Produtos promocionais abaixo do valor de R$59,90 não tem o direito de troca.

- Devolução por Arrependimento/Desistência, se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

- O produto não poderá ter indícios de uso.

- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Mais informações:

Para outras informações referente a Troca e Devoluções fale conosco através do site, chat, WhatsApp ou por e-mail:

E-mail: sac@martinezcalcados.com.br

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